Sisällys

• Monipuolinen Pelialusta ja Toimittajat
• Tietoturva sekä Lisenssi
• Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
• Tuen Saatavuus

Monipuolinen Pelialusta sekä Pelientoimittajat

Olemme kehittäneet pelialustamme yhteisvoimin toimialan tunnetuimpien pelientoimittajien avulla. Valikoimastamme on enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa, jotka kattavat läpi suosituimpien kategoriat hedelmäpelejä mukaan lukien. Partnerinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play, ne turvaavat laadukkaan peliemme kaikille pelaajalle.

siirry verkkosivulle tarjoaa asiakkailleen erityisen tilaisuuden kokeilla tuotteita veloituksetta ennen aidolla rahoilla pelausta. Kyseinen toiminto tulee erityisen arvostettu tuoreiden asiakkaiden keskuudessa, jotka aikovat tutustua pelimekaniikkoihin rauhassa ilman ekonomista vaaraa.

Kasinopelit että Livekasino

Klassikoiden ystäville mahdollistamme monipuolisen kokoelman ajattomia casinopelejä. Ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeri ovat tarjolla monissa erilaisissa varianteissa, mikä antaa kaikkien asiakkaan saavan omaan käyttöön oikean ratkaisun. Live-huoneissamme koulutetut krupieerit järjestävät pelejä välittömästi, tuoden todellisen pelitalon ilmapiirin heti kotiisi.

• Eurooppalainen, amerikan ja ranskalainen ruletti
• Blackjack-versiot sisältäen Spanish 21 sekä Pontoon
• Baccarat ja kyseisen variantit kuten Punto Banco
• Videopokeri -pelit esim. Jacks or Better ja Deuces Wild
• Live-jakajapelit ylitse 50 eri pöytävaihtoehdossa

Turvallisuus ja Lisensointi

Harjoitamme Maltalla peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017, joka on ollut annettu 1.8.2020. Tämä pelilupa velvoittaa meitä noudattamaan tiukkoja eurooppalaisia pelitoiminnan sääntöjä, joka takaa asiakkaillemme turvallisen että oikeudenmukaisen pelikokemuksen. Jokainen transaktiot ja henkilötiedot salataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä on sama identtinen tekniikka kuin rahoituslaitosten verkkosivuilla.

Turvallinen Pelaamisen hallinta

Me sitoudumme tukevasti vastuullisen pelikäyttäytymisen sääntöihin. Tarjoamme asiakkaillemme työkaluja pelaamisen kontrollointiin, mm. talletuslimiitin, häviölimiitin, aikarajat sekä itsesulkumahdollisuuden. Partnerinamme työskentelevät Peluuri että GamCare, ne tarjoavat apua peliongelmien löytämisessä että käsittelyssä.

Maksutavat sekä Nostot

Tiedämme, kuinka nopeat sekä varmat maksutapahtumat ovat olleet keskeinen osuus hyvää peliympäristöä. Täten me olemme yhdistäneet järjestelmäämme monipuolisen määrän maksuvaihtoehtoja, jotka palvelee kotimaisia asiakkaita.

Minimitalletus vastaa 10 euroa ja minimi nostosumma 20 €. Kotiutukset käsitellään normaalisti 24 tuntia sisällä hakemuksen tekemisestä, tosin Trustly-kotiutukset pystyvät olla jopa suoria. Me emme veloita kustannuksia talletuksista tai kotiutuksista, mutta maksutapojen palveluntarjoajat pystyvät ottamaan omansa maksujaan.

Palvelun Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on ollut tavoitettavissa kaikkina seitsemänä vrk viikossa suomen kielellä. Mahdollistamme palvelua kolmen eri eri kanavan välityksellä: live-chat, email että puhelinpalvelu. Live-chat on käytössä klo 9-24 joka viikonpäivänä, että se vastaa kätevä ratkaisu saada ratkaisuja nopeaa toimintaa vaativiin kysymyksiin. S-postilla saapuneisiin viesteihin vastaamme normaalisti 2-4 h aikana.

Usein Kysytyt Asiat

Olemme koonneet kattavan UKK-sivun, joka vastaa tavallisimpiin asioihin suhteen tilin hallitsemiseen, bonustarjouksiin, maksutapoihin ja teknisiin ongelmiin. Kyseinen sivu ylläpidetään säännöllisesti pelaajien palautteen mukaan, niin että saat selitykset niin vaivattomasti vailla yhteydenottoa asiakaspalveluun.

1. Käyttäjätilin varmennus suoritetaan turvallisuussyistä aikaisemmin ensimmäistä nostoa
2. Bonuksen ehdot sekä kierrätysedellytykset ovat saatavilla aina tarjoussivulta
3. Pelihistoria on ollut tarkasteltavissa käyttäjätilisi kautta 90 päivän kaudelta
4. Limiittien muokkaukset astuvat toimintaan heti taikka 24 tunnin myöhemmin
5. Teknisten ongelmien ilmetessä ehdotamme webbiselaimen cache-muistin tyhjentämistä

Parantamme alati palveluitamme asiakkaiden tarpeiden pohjalta. Pyrkimyksemme on ollut antaa kaikkien paras pelielämys yhdistettynä parhaaseen suojaukseen että palveluumme, se oikeasti välittää käyttäjistään.